Sendo um dos melhores e maiores serviços de streaming baseado em assinatura por quase mais de uma década, o Hulu conquistou um fandom de mais de 30 milhões de espectadores em todo o mundo. Mas, como qualquer outra coisa, também ocorrem falhas com este serviço, fazendo com que ele deixe de funcionar em seu laptop, TV, smartphone etc., sem aviso prévio.
Por que o Hulu não está funcionando no meu laptop?
O Hulu, por ser um serviço online, possui alguns requisitos preliminares para funcionar bem no seu dispositivo. Por exemplo, conexão de internet rápida e estável, navegador ou aplicativo sem erros, recursos suficientes, etc. Portanto, se o Hulu estiver travando, travando ou simplesmente não funcionando em seu laptop, algumas das possíveis causas podem ser:
- Problemas de largura de banda da sua rede doméstica, ou seja, conexão de internet ruim
- Problemas com o aplicativo Hulu em seu laptop, ou seja, o aplicativo pode estar desatualizado, um arquivo interno pode estar corrompido ou pode haver algum outro bug de software
- Talvez haja um problema com sua conta e seja necessário um novo login
- Muitas coisas em segundo plano não permitem que o Hulu obtenha recursos de sistema suficientes para funcionar sem problemas
- Ou pode haver uma interrupção do serviço Hulu em todo o país devido a algumas falhas técnicas
Como corrigir o Hulu não está funcionando?
Agora que verificamos por que o Hulu para de funcionar na maioria das vezes, vamos analisar os truques de solução de problemas e aprender como trazê-lo de volta à vida.
Tente estas soluções de problemas básicos primeiro:
- Certifique-se de que os servidores Hulu não estejam inativos e que não haja interrupção de serviço no nível macro. Faça uma pesquisa simples (ou seja, “o Hulu está inativo”) no seu navegador da Web ou tente utilizar plataformas/instalações on-line, como “Downdetector”, etc., para saber sobre possíveis falhas no serviço Hulu. Se tudo estiver bem, prossiga para outras correções.
- Se você estiver usando o aplicativo Hulu em seu laptop, verifique se ele está atualizado. Você pode conferir isso no aplicativo da loja de onde você faz os downloads, de dentro da Biblioteca – para ser mais preciso.
- Se você gosta de assistir a transmissões e gosta da plataforma online em um navegador da Web, tente limpar todo o lixo do navegador, ou seja, caches, histórico, cookies etc. Você pode fazer isso utilizando os três pontos verticais/horizontais (menu) no canto superior direito da janela do seu navegador.
- No que diz respeito aos usuários do aplicativo Hulu, eles também podem tentar o truque de limpeza do cache do aplicativo em seu dispositivo e também encontrar uma saída.
- Verifique se há algum problema com sua conexão com a internet. Tente reiniciar seu roteador ou modem, teste as velocidades da Internet (se necessário, desconecte outros dispositivos temporariamente da sua rede doméstica e organize-os para melhorar as velocidades), e sugiro reiniciar o laptop também. Veja se isso funciona. Caso contrário, tente alternar da conexão sem fio para a com fio e experimente usar um cabo Ethernet.
Para se ter uma ideia aproximada, o Hulu recomenda pelo menos 3 Mbps de velocidade de internet para assistir ao conteúdo da biblioteca, 8 Mbps para transmissões ao vivo e pelo menos 16 Mbps para conteúdo 4K.
- Verifique se as configurações de data, hora e fuso horário em seu laptop estão corretas. Certifique-se de que são!
- Verifique se você não tem atualizações pendentes do sistema. Você pode verificar as atualizações do sistema operacional disponíveis no menu Configurações > Atualização e segurança. Considerando que, para esses problemas relacionados a serviços de streaming, você também pode precisar verificar seus drivers gráficos para atualizações.
- Atualize sua conta Hulu saindo e entrando novamente do zero. Além disso, se você estiver usando o aplicativo Hulu, execute uma atualização completa nele também. Para isso, encerre totalmente o aplicativo em seu laptop, de preferência também desative seu dispositivo de streaming e comece tudo de novo.
Dicas e truques avançados de solução de problemas
Se nada parecer funcionar para você, tente executar o Hulu em algum outro dispositivo, ou seja, seu smartphone, TV, firestick, etc. Se estiver funcionando bem em outro dispositivo, mas não apenas em seu laptop, tente as correções avançadas fornecidas abaixo.
- Veja se há muito consumo em segundo plano e se o sistema operacional não está distribuindo uniformemente os recursos do sistema para todos os processos em execução. Vá para o Gerenciador de Tarefas (pressione Ctrl + Shift + Esc todas as três teclas de uma vez) e encerre todos os processos confusos e famintos nele.
- Utilize o recurso de redefinição do aplicativo embutido no Windows e execute a redefinição do aplicativo Hulu no menu principal Configurações> Aplicativos> Hulu (toque em opções avançadas)> Redefinir.
- Tente executar o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store integrado e veja se isso corrige o problema para você.
- Execute uma limpeza completa do cache DNS no seu dispositivo. Além disso, tente ajustar o endereço do servidor DNS.
- Na maioria dos casos, você também pode corrigir efetivamente todos esses bugs e falhas relacionados a serviços de streaming, desativando a proteção de reprodução DRM de dentro do seu aplicativo Hulu. A próxima coisa relacionada a isso é limpar todos os arquivos existentes do Microsoft PlayReady da sua unidade C: também.
- Entenda os códigos de erro do Hulu para solucionar o problema como um profissional. Por exemplo, runnuck 13, 5003, 400, 500, p-dev 320, HDCP, etc. são os erros Hulu mais comumente encontrados representando buffer, reprodução, problemas de conta, defeitos de servidor, bugs de media player e problemas relacionados, respectivamente.
- Você também pode tentar desativar temporariamente o Windows Defender Firewall no painel de controle do seu dispositivo para ver se isso está causando toda a bagunça. Se sim, o Hulu deve começar a funcionar bem depois de desativá-lo.
Conclusão
Por fim, se depois de todos esses mais de uma dúzia de métodos de solução de problemas você ainda estiver lutando para encontrar a resposta “por que o Hulu não está funcionando no meu laptop?”, tente desinstalar completamente e reinstalar o aplicativo.
Se isso parece funcionar para você e o Hulu começar a funcionar normalmente, ótimo, caso contrário, sugiro mudar para algum outro serviço de streaming, como Netflix, HBO Max, Amazon Prime Video etc. sorte.
