Seguindo as etapas abaixo, você terá sua conta da Microsoft de volta rapidamente.
Então, você está tendo problemas para acessar sua conta da Microsoft e deseja redefinir sua senha?
Pode acontecer com você que sua conta da Microsoft foi hackeada! Ou talvez você não tenha acessado sua conta por um tempo e tenha esquecido sua senha. Existem vários motivos pelos quais você precisa recuperar sua conta da Microsoft. Os principais motivos são:
- Você esqueceu/perdeu sua senha
- Outra pessoa entrou em sua conta sem sua permissão, por exemplo, um hacker
Muita coisa pode depender disso: você não pode mais acessar seus e-mails no Outlook, ou você não pode mais usar o Office 365, ou também irritante… você não pode mais fazer login no seu computador! Isso é como ter se trancado fora de sua casa! Só a Microsoft não tem janelas, mas tudo está barricado…
Depois de seguir as etapas abaixo, você pode recuperar sua conta da Microsoft e redefinir sua senha. Assumimos que você protegerá adequadamente sua conta da Microsoft!
Observação: você só pode usar esse método se não tiver ativado a ‘verificação em duas etapas’ em sua conta da Microsoft. Se você não tiver certeza, provavelmente não o ativou.
Etapas para recuperar o acesso à sua conta da Microsoft
Depois de seguir com êxito as etapas abaixo, é provável que a Microsoft restaure sua conta para você.
1. Acesse o formulário de recuperação
O primeiro passo é abrir o formulário usado para recuperar contas da Microsoft. Isso pode ser encontrado no próprio site da Microsoft: https://account.live.com/acsr.
2. Preencher o formulário
Primeiro, você será perguntado a qual conta da Microsoft se refere. Digite o endereço de email completo da Microsoft, geralmente terminando com outlook.com ou hotmail.com ou .br. O nome da sua conta do Skype também pode ser usado.
Se você tiver um endereço de email diferente do endereço de email da Microsoft, deverá inseri-lo no 2º campo de entrada. Nesse endereço, você receberá o código para continuar o procedimento de recuperação.
Então, abaixo disso, você encontrará o ‘Captcha’ bastante irritante. Essas são aquelas letras torcidas que você tem que digitar no campo abaixo. Está lá para combater a automação. Às vezes, esses caracteres não são legíveis ou a Microsoft não concorda que você os digitou corretamente e, em seguida, você precisa fazê-lo novamente. Pode ser bastante frustrante, mas continue tentando até acertar!
Dica: Se você realmente não consegue lê-lo, você pode pressionar ‘Audio File’ para que o texto seja lido em voz alta para o computador.
3. Digite o código que você recebeu no endereço de e-mail
Você deve ver um pop-up onde você pode inserir um código. Você deve ter recebido esse código pelo correio. Digite esse código nesse pop-up e, em seguida, as próximas etapas da recuperação da conta da Microsoft virão.
4. Próximos passos
Se tiver sorte, você será solicitado a inserir uma nova senha imediatamente. Esse é o caminho mais curto para a recuperação de sua conta. Isso acontece, por exemplo, quando a Microsoft sabe que o endereço de email alternativo inserido é seu e conclui que você realmente é o proprietário do endereço de email original. Mas se a Microsoft não perceber imediatamente que você é o verdadeiro proprietário, há mais algumas etapas.
5. Preencha todos os detalhes que você pode se lembrar
Às vezes, pode acontecer de você usar dados ao criar sua conta da Microsoft que não correspondem à realidade. Isso pode acontecer, por exemplo, se você quiser permanecer anônimo e não quiser fornecer todos os seus dados à Microsoft. Portanto, é muito importante que você saiba o que inseriu ao criar a conta. A aprovação da recuperação de conta da Microsoft depende disso! Sua pergunta secreta também deve ser respondida corretamente aqui.
6. Digite todas as senhas antigas
Se você já teve outras senhas nesta conta da Microsoft no passado, tente lembrá-las da melhor maneira possível e preencha-as também. Você também deve responder as perguntas de acompanhamento com a maior precisão possível. O acesso à sua conta está em jogo! A Microsoft comparará todas as suas respostas com a atividade anterior da conta. É realmente bastante assustador o que todos eles guardam!
7. Recupere os e-mails enviados mais recentemente
Isso pode ser complicado, especialmente se já faz um tempo desde que você usou sua conta da Microsoft. Portanto, é importante que você se lembre ou descubra para quem você enviou e-mails mais recentemente. Também é importante que você saiba quais linhas de assunto você usou. Você será solicitado mais tarde no formulário. Isso pode ser especialmente difícil se seus e-mails mais recentes forem respostas a e-mails de outras pessoas, porque ‘Re: assunto de outras pessoas’ geralmente é mais difícil de lembrar do que se você mesmo determinasse o assunto!
8. Siga os passos como eles vêm
Se você marcou algumas caixas, como que usou o Skype ou que fez compras da Microsoft, há ainda mais próximas etapas que perguntarão como você usou o Skype e quais compras você fez . Siga essas etapas da melhor maneira possível, porque cada informação extra precisa que você fornecer aumentará suas chances de recuperar o acesso à sua conta! Você pode pensar ‘o que eles devem fazer com todas essas informações minhas, mas eles farão o possível para verificar se você é o proprietário real.
9. Aguarde pacientemente pelo resultado
A Microsoft trabalhará com as informações que você forneceu e chegará a um resultado se você poderá acessar a conta novamente ou se terá que continuar procurando sua senha. Ao receber um resultado positivo em seu endereço de email alternativo, você receberá um link e poderá redefinir sua senha e terá acesso total à sua conta da Microsoft novamente.
Felizmente, isso é muito fácil, pois tudo o que você precisa fazer é inserir uma nova senha para sua conta da Microsoft. Depois de inserir essa nova senha, você pode clicar no botão de confirmação para concluir a recuperação de sua conta da Microsoft.
Aguardar uma resposta da Microsoft para redefinir sua senha pode levar vários dias a uma semana. Então, agora se trata de sua paciência…
Conclusão
Bem, isso ainda era um aborrecimento! Mas felizmente passamos por isso. Pode ser emocionante se você não souber muito sobre o histórico da sua conta, pois poderá perder todos os históricos da sua conta da Microsoft! Mas se você conseguiu citar muitas coisas boas para a Microsoft, há uma boa chance de você ter acesso novamente. Não se coma, e espere pacientemente. De qualquer forma, esperamos que você recupere o acesso total à sua conta! Boa sorte!
Dica: se um hacker entrou em sua conta da Microsoft, certifique-se de instalar um bom antivírus em seu notebook.
Se você ainda tiver problemas para recuperar sua conta da Microsoft depois de ler isso, deixe um comentário abaixo deste artigo e entraremos em contato com você.
